11月7日，萬眾矚目的第五屆世界互聯網·烏鎮(zhèn)峰會將拉開帷幕。雖然，倒計時僅剩2天，但烏鎮(zhèn)旅業(yè)各項大會籌備工作已順利進入收尾階段。今天，烏鎮(zhèn)旅業(yè)更是全員集結完成大會接待工作全流程演練，做好最后的沖刺工作，迎接盛會的召開，我們?yōu)趼萌藴蕚浜昧耍?/p>

在本次的世界互聯網大會·烏鎮(zhèn)峰會的接待工作中，烏鎮(zhèn)旅業(yè)的服務半徑再一次擴大，我們承接了嘉賓的接送服務，將優(yōu)質服務從景區(qū)延伸至機場和高鐵站。公司從各個部門抽調百余人組建交通組，在上海虹橋樞紐、上海浦東機場、杭州蕭山機場、杭州高鐵站、桐鄉(xiāng)高鐵站等多個站點進行駐點接站服務。

臨近大會開幕，船工師傅和游覽車司機正在進行最后的實操演練。日常的接待禮儀、禮貌用語、英文等各類培訓日益加強；嘉賓進場、退場接送調序線路等工作也在有條不紊的設計和演練；游船也進行了最后的維護清理工作，確保為與會嘉賓提供最舒心的服務。

由咨詢預訂中心、網絡營銷部、烏鎮(zhèn)中青旅等多個部門組成的烏鎮(zhèn)峰會計調小組已經連續(xù)工作了一個月。每當夜深人靜時，他們的臨時辦公地卻依舊燈火通明。    

計調小組主要負責與會嘉賓及媒體的用車、用餐及用房的安排，為了確保萬無一失，妥善安排好與會嘉賓的各項需求，工作到凌晨兩三點是他們的常態(tài)，進入大會倒計時，他們依然堅守在崗位上，細致做好各項安排。

配送中心是大會前最為忙碌的部門之一，日前，他們已將千余份酒店用品配送完成，分發(fā)到各個酒店。近日，預包裝的干貨、米、面、調味品、食用油等均已配備完成，存入總倉，而生鮮蔬菜等都將在每日的清晨統(tǒng)一配送至各餐飲點。

最美服務
   宴會服務員整裝待發(fā)

親切的微笑、整齊劃一的服務手勢、統(tǒng)一的著裝、禮貌的用語，經過近一個月的高強度、專業(yè)化培訓，宴會服務員已經做好了充足的準備。距離本屆大會開幕還有2天時間，宴會服務員正在進行最后的晚宴接待模擬彩排，大家已經做好準備，整裝待發(fā)。

此外，為進一步提升大會餐飲接待服務標準，根據公司總裁要求，梳理包括高宴服務、茶歇服務、自助餐服務等在內的17項專業(yè)培訓課程，由資深餐飲管理經理人對公司內所有管理人員、餐飲從業(yè)人員進行為期2個月的專項重點培訓。

大會來臨前夕，景區(qū)配套、酒店PA、景區(qū)保潔等幕后部門召開動員大會，做好最后的的工作沖刺。配套的師傅加班檢查搶修景區(qū)各項設施；酒店PA加班加點只為責任和榮譽而戰(zhàn)，支援會議中心，宴會中心清理布置工作。

第五屆世界互聯網大會·烏鎮(zhèn)峰會，各項籌備工作已進入最后的實操階段，烏旅人信心滿滿迎接大會開幕！