連續(xù)3日的奮戰(zhàn)，清明小長假終于落下了帷幕，仍處在試營業(yè)階段,尚未進(jìn)行大范圍的營銷宣傳的古北水鎮(zhèn)以零事故接待超2萬人次的成績交出完美答卷，取得了超預(yù)期的客流水平，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。

優(yōu)質(zhì)管理全員迎戰(zhàn) 確保安全無事故

作為新生的隊(duì)伍，清明黃金周對(duì)于古北水鎮(zhèn)來說是一次成長的“洗禮”，雖然只有短短的三天，卻足夠檢驗(yàn)古北水鎮(zhèn)的服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)精神、硬件配套、安保保衛(wèi)等。

古北水鎮(zhèn)為打好清明小長假這場硬戰(zhàn)，全體員工早早進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，思想上繃緊安全、吃住保障、交通停車、服務(wù)口碑四根弦，重點(diǎn)關(guān)注小吃、信息引導(dǎo)、配送、照明、洗衣、廁所、巡更等薄弱環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，酒店運(yùn)行接待下設(shè)了食品安全管控分組、特色餐飲接待保障分組、客房清掃保障分組、VIP接待及會(huì)所運(yùn)行分組、民宿接待保障分組、配送與洗衣房保障組、行李運(yùn)送協(xié)調(diào)保障分組共7個(gè)小分組，以最大限度調(diào)配人力資源，全力保障此次小長假接待；工程和配套保障部門保證讓每一位游客喝到放心水、確保一切供電應(yīng)急措施完善可用、確保天然氣供應(yīng)特別是廚房的用氣安全、24小時(shí)保證各經(jīng)營場所的熱水、蒸汽供應(yīng)、技術(shù)支持人員駐守前臺(tái)保障軟件系統(tǒng)的運(yùn)行順暢、報(bào)修熱線24小時(shí)值守第一時(shí)間提供支援；景區(qū)管理與經(jīng)營部采取多種方案確保高峰分流、夜間安全、長城余索道安全、車輛安全等，并動(dòng)員全員擔(dān)當(dāng)景區(qū)安全保衛(wèi)員。景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部也帶頭強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律、樹立良好的風(fēng)氣，上一線堅(jiān)持到最后，給年輕員工樹立表率。小長假期間，游客們紛紛感嘆水鎮(zhèn)兼有北方的壯闊與南方的秀美，對(duì)景區(qū)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)十分滿意。

“水鎮(zhèn)+長城+溫泉”組合絕佳 水、陸、空玩轉(zhuǎn)古北

清明小長假的超預(yù)期人潮也證明了“古北水鎮(zhèn)+司馬臺(tái)長城+溫泉資源”的絕佳組合不僅得到了市場的認(rèn)可，而且其客流爆發(fā)潛力極大。良好的地理位，讓游客趨之若鶩，目前景區(qū)擁有800 余間客房,假期第二天基本訂滿，而古北水鎮(zhèn)度假區(qū)方圓9平方公里，如此大的游覽面積，游客想要輕松玩轉(zhuǎn)古北水鎮(zhèn)實(shí)屬不易，古北水鎮(zhèn)“水、陸、空”交通網(wǎng)絡(luò)-----游船、電瓶車、索道，讓游客輕松玩轉(zhuǎn)古北水鎮(zhèn)。

水鎮(zhèn)游船可謂是北方罕見，烏黑的船身尾部搭著刷上桐油的單櫓，上覆篾編的遮陽蓬，在水鎮(zhèn)通航的1.8公里的河道里，搖晃在春風(fēng)拂起的陣陣碧波上，在讓人仿佛置身江南，怡情愜意。清明節(jié)期間水鎮(zhèn)開啟了10條游船，一天基本出船百次；30輛載客電瓶車不間斷來回輸送游客；經(jīng)過改造提升的長城索道采用了世界先進(jìn)的波馬脫掛式8人吊箱索道，鉆石型輪廓和長城硬朗的風(fēng)格非常匹配，低調(diào)的灰色與長城融為一體，現(xiàn)代科技與古代文明和諧共存。清明假期期間，索道運(yùn)行速度調(diào)為3m/s，單程乘坐7-8分鐘，保證游客乘坐起來感受最為舒適，同時(shí)有充分的時(shí)間欣賞春日的山景。

清明小長假拉開了古北水鎮(zhèn)的流爆發(fā)序幕，經(jīng)過此次兩萬人潮的洗禮古北水鎮(zhèn)基本初步長成，營運(yùn)已步入正軌。據(jù)了解，古北景區(qū)將后續(xù)發(fā)力，不斷完善民宿、演藝、餐飲等配套設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的可玩度和吸引力；同時(shí)，啟動(dòng)對(duì)會(huì)議、團(tuán)客市場的營銷，不斷提升景區(qū)的客流和消費(fèi)能力。