今天上午，2024世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“烏鎮(zhèn)峰會(huì)”）在烏鎮(zhèn)圓滿落幕。

本屆峰會(huì)圍繞“擁抱以人為本、智能向善的數(shù)字未來(lái)——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的主題，廣邀各國(guó)嘉賓，共話數(shù)字未來(lái)。來(lái)自130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的嘉賓以線上線下相結(jié)合的方式參會(huì)，其中1800余名嘉賓現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)。

峰會(huì)期間，圍繞全球互聯(lián)網(wǎng)合作與發(fā)展、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)、治理與安全、人文與社會(huì)等相關(guān)前沿?zé)狳c(diǎn)領(lǐng)域，特別是聚焦人工智能，舉辦了24場(chǎng)分論壇。

烏鎮(zhèn)景區(qū)因人而盛，烏鎮(zhèn)峰會(huì)與人共榮。走過(guò)十一個(gè)年頭的烏鎮(zhèn)峰會(huì)，離不開(kāi)每一位烏旅人在背后的穩(wěn)穩(wěn)“托舉”，每位烏旅人匠心獨(dú)具，全鏈路保障大會(huì)的完滿運(yùn)行。

今年的烏鎮(zhèn)峰會(huì)在大家的忙碌和期待下順利落幕，回望每場(chǎng)會(huì)議、每場(chǎng)討論、每次私享......會(huì)展、酒店和餐飲等部門(mén)的身影頻現(xiàn)。

高效與細(xì)致——是他們“托舉”這場(chǎng)大會(huì)的底氣。

“今年比去年做的更好，這是每年我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的要求?！必?fù)責(zé)會(huì)務(wù)保障的宋婷堅(jiān)定地說(shuō)道。從前期的籌備到烏鎮(zhèn)峰會(huì)進(jìn)行，會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了精心策劃和嚴(yán)格把控，“籌備期間，我們就開(kāi)啟了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與細(xì)節(jié)較真的壯麗征程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都傾注了我們無(wú)數(shù)的心血與汗水。”

“我們優(yōu)質(zhì)的接待，就是與會(huì)嘉賓們開(kāi)啟此次大會(huì)美好、極致體驗(yàn)的鑰匙。”烏旅酒店的所有工作人員都是嚴(yán)陣以待，他們腳步匆匆、精神飽滿。

餐飲部嚴(yán)格把控食材質(zhì)量，確保食材完全符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)；廚師們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜卡和烹飪流程進(jìn)行操作，全力保障菜品口味的穩(wěn)定性。

景區(qū)工作人員還在各大會(huì)場(chǎng)、咖薈外準(zhǔn)備了茶歇區(qū)，提供各色飲品、糕點(diǎn)供嘉賓品嘗。此外，還設(shè)有營(yíng)業(yè)到午夜的“深夜食堂”，為四方來(lái)賓提供各色的美味佳肴。

在此次烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間，通過(guò)會(huì)務(wù)、酒店、餐飲三個(gè)版塊的緊密協(xié)作，為參會(huì)嘉賓帶來(lái)舒適、貼心的全方位保障，彰顯了烏旅堅(jiān)實(shí)的專業(yè)服務(wù)。

“這段經(jīng)歷充滿挑戰(zhàn)，辛苦是值得的！”這是結(jié)束了會(huì)議嘉賓接待后的烏旅CCO團(tuán)隊(duì)一致的回復(fù)。從“細(xì)”入手，以“心”為本，開(kāi)展一場(chǎng)場(chǎng)嘉賓接待工作，直接提升了參會(huì)者的整體體驗(yàn)與滿意度。

“85頁(yè)的培訓(xùn)須知，21頁(yè)的工作手冊(cè)......海量的資料，我們都要確保無(wú)一疏漏。不停地去熟悉嘉賓行程路線，走得腳上都起泡了，雖然累，但是很滿足?！奔钨e接待組倪曉燕開(kāi)心地回復(fù)道。

烏旅CCO穿梭于景區(qū)，用辛勤的努力“托舉”了嘉賓的完美體驗(yàn)，讓來(lái)自烏旅的善意換來(lái)一份份由心而發(fā)的滿意。

在配套保障、物資保障與交通運(yùn)輸?shù)暮蠓綉?zhàn)場(chǎng)，另一群默默無(wú)聞的英雄正在付出。

這樣的專業(yè)部署，來(lái)自于服務(wù)于烏鎮(zhèn)峰會(huì)的多年經(jīng)驗(yàn)，以及確保高效、有序出行體驗(yàn)的決心。

配套保障和物資保障是保障工作的重點(diǎn)之一。采購(gòu)中心提前制定物資采購(gòu)清單，結(jié)合會(huì)議安排合理調(diào)配物資，確保所需設(shè)備、材料等按時(shí)送達(dá)。

每一次微笑、每一聲問(wèn)候、每一滴汗水，都“托舉”著大會(huì)的每一個(gè)角落。通過(guò)配套保障、物資保障與交通服務(wù)的高效協(xié)同，綜合保障不僅為會(huì)議提供堅(jiān)實(shí)的后勤支持，還大幅提升了參會(huì)者的便利性與滿意度。

作為“會(huì)展小鎮(zhèn)”，烏鎮(zhèn)景區(qū)擁有齊全優(yōu)質(zhì)的會(huì)展資源，從設(shè)施先進(jìn)、條件優(yōu)越的會(huì)議場(chǎng)地，多功能會(huì)議廳、會(huì)議室、接待廳、咖啡吧、酒吧、餐廳等空間，從場(chǎng)地類型和容納人數(shù)上，烏鎮(zhèn)都展現(xiàn)出了獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

今年烏鎮(zhèn)峰會(huì)延續(xù)往年的形式，在主論壇活動(dòng)外，還以西柵景區(qū)及烏村為主場(chǎng)地展開(kāi)形式多樣的咖薈。為了讓大咖們能有一個(gè)會(huì)場(chǎng)外的交流之處，烏旅團(tuán)隊(duì)特別針對(duì)不同的咖薈做了精心的策劃，今年共舉辦了近35場(chǎng)咖薈，活動(dòng)場(chǎng)地涉及西柵景區(qū)各酒店、劇場(chǎng)和烏村內(nèi)的特色場(chǎng)地。

昭明書(shū)院會(huì)議廳

烏村麥語(yǔ)咖啡吧

烏村村頭咖啡吧

2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)圓滿落幕的背后，是無(wú)數(shù)烏旅人夜以繼日的付出與默默無(wú)聞的堅(jiān)守。他們不是舞臺(tái)上的主角，卻用最真摯的付出讓整場(chǎng)會(huì)議熠熠生輝。

以團(tuán)結(jié)為帆，以擔(dān)當(dāng)為舵，未來(lái)，烏旅人會(huì)繼續(xù)將挑戰(zhàn)化為可能，將未知化為精彩，為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)一路護(hù)航。

謝謝你們的“托舉”，明年大會(huì)全體烏旅人依舊“使命必達(dá)”，讓我們明年再相會(huì)！