今年第13號臺風(fēng)“貝碧嘉”已全面影響浙江沿海，預(yù)計將于今夜在浙北至上海一帶正面登陸，多地啟動Ⅰ級防臺應(yīng)急響應(yīng)。為了應(yīng)對極端天氣，烏鎮(zhèn)景區(qū)成立抗臺專項工作小組，24小時值守，各部門防患未然，多措并舉，積極部署抗臺防汛。
臺風(fēng)來臨之際，景區(qū)各部門全員行動、積極應(yīng)對，展開對客服務(wù)設(shè)施設(shè)備的檢查。配套部門對景區(qū)內(nèi)樹木、沿街門窗、瓦片、空調(diào)外機(jī)、店招、遮陽棚、廊棚、亭閣等進(jìn)行檢查并加固，確保景區(qū)“水陸空”各個空間的安全，全力保障游客的安全與權(quán)益。同時，清理屋頂碎瓦片、疏通淤水溝，對房屋排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的巡查。
針對可能出現(xiàn)的極端嚴(yán)重降雨導(dǎo)致景區(qū)水位提高，工作人員提前按照標(biāo)準(zhǔn)值將水位降低，啟動24小時水位監(jiān)控工作，時刻做好水位的監(jiān)控。景區(qū)3大閘口已加高加固，提升防汛能力。一旦出現(xiàn)洪汛情況，工作人員會立刻打開排水泵進(jìn)行排水，將景區(qū)水位保持在標(biāo)準(zhǔn)值。
景區(qū)消防隊全員上崗值班，24小時備勤，做好突發(fā)事件的應(yīng)對準(zhǔn)備。停車場、街面管家隊加派人力值班，做好各區(qū)域的管控；車船管理部門加固穩(wěn)定景區(qū)擺渡船和搖櫓船，排除隱患。
與此同時，針對如期前來游玩的客人，景區(qū)提供24小時的游覽車接送服務(wù)，東西柵景區(qū)間免費(fèi)班車服務(wù)，護(hù)航游客安全往來。
酒店管理中心安排專人值班及時解決突發(fā)狀況，提前準(zhǔn)備應(yīng)急照明燈具、雨衣等應(yīng)急設(shè)施設(shè)備。臺風(fēng)期間，烏鎮(zhèn)民宿房東還將為游客免費(fèi)提供紅糖姜茶，客房內(nèi)早早備好雨傘、手電筒等物品，在細(xì)節(jié)處見關(guān)懷，體現(xiàn)了“將最大善意釋放給每一位游客”。
與此同時，景區(qū)銷售部門快速響應(yīng)，做好咨詢問答和相關(guān)預(yù)訂退改工作，針對因天氣原因無法到來的住宿客人，景區(qū)提供全款退費(fèi)或入住改期等應(yīng)對措施，盡量減少游客損失。
受臺風(fēng)影響，大部分工作人員休假不當(dāng)班，但全體管理人員和部分骨干員工依然駐守崗位，排查各個安全隱患，確保萬無一失。
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