“雨水洗春容，平田已見龍”，雨水是春天的第二個(gè)節(jié)氣。在江南的柔波里，春天以雨水為墨，描繪一幅煙雨朦朧的水墨長(zhǎng)卷。瓦軸回旋著悠悠古韻，石板路蜿蜒成詩行的軌跡。

春雨如細(xì)絲

纏繞過搖櫓船的竹篙

在碧綠的河面上輕點(diǎn)漣漪

似是那吳儂軟語低吟淺唱

喚醒了沉睡于冬日里的柳岸花橋

水鄉(xiāng)的畫卷

在每一滴雨水中舒展

從晨曦微照到燈火闌珊

流淌的是時(shí)光

留住的是詩意

在這方浸潤(rùn)著江南雨水的春天里

春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲，淅淅瀝瀝的雨水讓萬物煥發(fā)生機(jī)。在烏鎮(zhèn)有一群人，也如春雨一樣，在我們看不見的地方守護(hù)年味。他們是烏鎮(zhèn)的年味“操盤手”。春節(jié)黃金周他們?nèi)詧?jiān)守崗位，守護(hù)游客的食、游、住。

天色將暗，西柵茶藝街無數(shù)方木桌相連，擺成烏鎮(zhèn)特色的“長(zhǎng)街龍宴”，座無虛席。“全家?！迸伿菫蹑?zhèn)過年的傳統(tǒng)美食，宴球、蛋餃、應(yīng)季的冬筍，長(zhǎng)街宴因獨(dú)特的人間煙火氣受到游客的喜愛。

“我更忙了，但也更有成就感”，茶藝街廚師魏居平感觸頗深，這位“資深”操盤手已在烏鎮(zhèn)度過第14個(gè)春節(jié)。今年春節(jié)黃金周長(zhǎng)街宴的規(guī)模更大，從西柵大街搬到寬闊的臨水平臺(tái)，配合龍燈，營造更為舒適且賞心悅目的就餐環(huán)境。恰逢龍年，因民間稱龍“鱗似魚”，長(zhǎng)街宴上新特色主題菜肴“八寶龍鱗魚”，取材新鮮的草魚，澆上糖醋汁，撒上翠綠的蔬菜點(diǎn)綴，這份紅火甜蜜的新年祝福就完成了。

春節(jié)期間，除了烏鎮(zhèn)過年特色的長(zhǎng)街龍宴打造傳統(tǒng)年味，烏鎮(zhèn)景區(qū)民宿及旗下餐廳如錦岸私房菜、通安中餐廳、枕水西餐廳、枕水中餐廳等，各種口味與用餐形式一應(yīng)俱全，針對(duì)春節(jié)期間大量人群涌入，滿足不同人群的用餐需求與口味差異，兼顧清鮮平和、咸淡適中的江南菜肴與品種豐富、擺盤精美的西點(diǎn)，推出新春年夜飯、雙人自助餐等形式，助力游客的團(tuán)圓時(shí)刻。

錦岸私房菜

通安中餐廳

枕水西餐廳

枕水中餐廳

“編制蠶花龍用的草繩都是就地取材，我們提前幾個(gè)月就開始收集了?！睋?jù)工程建設(shè)部錢建華介紹，今年春節(jié)龍形田共布置蠶花龍約300條，長(zhǎng)短不一的蠶花龍依據(jù)龍形田地勢(shì)分布，共長(zhǎng)一千一百余米。蠶花龍身點(diǎn)綴著以蠶繭為原型的白色燈珠，承載著烏鎮(zhèn)種桑養(yǎng)蠶的傳統(tǒng)手藝。由于蠶花龍是手工制成，易受天氣等外力因素影響，每日需不定時(shí)巡查，以便及時(shí)修補(bǔ)。

對(duì)于配套保障部門來說，一件裝置制作、安裝的完成并不意味著工作的結(jié)束，相反，正如打一場(chǎng)持久戰(zhàn)，他們一直在維修的路上。昭明燈會(huì)區(qū)域花燈如晝、年味濃濃，但同時(shí)安全隱患也不容疏忽。據(jù)東區(qū)保障組宋興惠介紹，為給游客營造一個(gè)安全、暢通、有序的旅游環(huán)境，春節(jié)期間部門將與管家隊(duì)共同在花燈區(qū)域加大巡查力度，并針對(duì)損壞和故障及時(shí)整改處理。

“水鄉(xiāng)船家迎豐年”，水上年市的年貨船裝點(diǎn)紅色旌旗等新春元素，游船師傅搖櫓護(hù)送船頭的五路神、吉祥物“龍寶”沿河送福。據(jù)車船管理部沈培華介紹，春節(jié)期間游船出行需求量明顯增長(zhǎng)，游船師傅除了為坐船游客提供好服務(wù)之余，還輪流加入到送福巡游中，把控兩船間距、確保平穩(wěn)前行，完成年貨船的停靠、裝貨以及駛離。

下午16時(shí)許，花燈初點(diǎn)亮，一盞盞精巧的花燈引來游客拍照合影。以古畫花燈為原型，昭明雅集復(fù)原滿滿宋韻?；顒?dòng)策劃部“操盤手”參與了從花燈設(shè)計(jì)到制作、組裝完成的全過程。據(jù)介紹，花燈的設(shè)計(jì)與制作共歷時(shí)一月，除了前期工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)外，活動(dòng)操盤手們還需跟進(jìn)后續(xù)的民俗活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，這在春節(jié)黃金周景區(qū)大人流的背景下，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

戲曲、絲竹、琵琶和古箏的悠長(zhǎng)曲調(diào)接連在昭明書院響起，讓游人邊逛邊賞表演。此外，在景區(qū)各處，舞龍舞獅、雜耍、大話茶樓情景劇、新春草臺(tái)戲等表演吸引游客駐足，精心編排極具特色的表演活動(dòng)極大豐富了游客的文化體驗(yàn)，在歡聲笑語中重拾記憶中小時(shí)候的年味。

為迎接春節(jié)到來的游客，烏鎮(zhèn)景區(qū)旗下各酒店早已整裝待發(fā)，裝點(diǎn)滿滿新春元素。堤上度假酒店充滿喜慶年味，年初五財(cái)神日遇上情人節(jié)，財(cái)神迎客之余，還在情人節(jié)當(dāng)天為游客送上鮮花，帶去最真摯的新春祝福。

在游客住在烏鎮(zhèn)感受年味的同時(shí)，操盤手們用優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)大家過好舒心年。據(jù)悉，烏鎮(zhèn)景區(qū)旗下精品酒店如錦堂行館、盛庭行館、恒益堂養(yǎng)生行館、宜園精品酒店及望津里精品酒店部分房型，均配備一對(duì)一的管家式服務(wù)。酒店管家們堅(jiān)持將最大的善意釋放給每一位游客，注重細(xì)節(jié)，潤(rùn)物無聲。

管家將結(jié)合不同主題介紹酒店，讓游客更好了解酒店的服務(wù)并體驗(yàn)特色活動(dòng)。春節(jié)期間，游客可以將在錦堂行館制作的DIY香水帶回家，恒益堂養(yǎng)生行館則推出拓印活動(dòng)，盛庭行館以古建筑為主題推出積木組裝活動(dòng)，宜園精品酒店發(fā)揚(yáng)戲劇特色，游客可體驗(yàn)畫京劇臉譜。極具特色的酒店活動(dòng)、細(xì)致入微的管家式服務(wù)受到游客點(diǎn)贊和感謝。值得一提的是，烏鎮(zhèn)景區(qū)旗下二十余家酒店均采用“芯片布草”技術(shù)，數(shù)字賦能提升服務(wù)質(zhì)量，在無聲中助力游客安享年味。

從游客進(jìn)入景區(qū)起，管家將全天候待命，服務(wù)涵蓋前廳、餐飲、客房等領(lǐng)域，滿足餐廳預(yù)訂、代買特色小吃、推薦餐點(diǎn)等飲食需求，并為有需要的游客安排酒店碼頭游船接送的出行方案，貼心的管家式服務(wù)溫暖每一位在烏鎮(zhèn)過年的游客。

錦堂行館

盛庭行館

恒益堂養(yǎng)生行館

宜園精品酒店

望津里精品酒店十二星座情侶房

“我在崗位過春節(jié)”，簡(jiǎn)單的話語勾勒出烏旅人的堅(jiān)守。在新春的年味與喜氣中，可見眾多操盤手們忙碌的身影，為游客春節(jié)團(tuán)聚、體驗(yàn)?zāi)晡东I(xiàn)出自己的一份力量。歡迎各地游客錯(cuò)峰暢游烏鎮(zhèn)，熱鬧烏鎮(zhèn)年精彩活動(dòng)持續(xù)到2月25日，年味不停，有跡可循。