還有3天，萬(wàn)眾矚目的第十屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)就將正式拉開(kāi)帷幕。

這十年，峰會(huì)凝聚各方智慧共識(shí)，深化數(shù)字領(lǐng)域合作，參會(huì)嘉賓累計(jì)近1.2萬(wàn)人次，覆蓋172個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一致公認(rèn)、踴躍參與的交流合作高端平臺(tái)。

為了十年之約，我們準(zhǔn)備好了！烏鎮(zhèn)旅業(yè)全員集結(jié)，各司其職，把最大的善意釋放給八方來(lái)客。今天，讓我們一起走近這群最可愛(ài)的人！

在此次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際會(huì)展中心的多間場(chǎng)館都將被啟用，它們承載了不同功能，從不同側(cè)重點(diǎn)展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的魅力。

國(guó)際會(huì)議中心經(jīng)理宋婷介紹道，工作人員從10月30日就已開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)布置，在近一周的時(shí)間里一直加班加點(diǎn)確保會(huì)場(chǎng)整齊有序，各部門(mén)在工作中努力做到精益求精。

會(huì)議中心工作人員在擺放會(huì)場(chǎng)座椅時(shí)，一列列地拉線校正，把兩千多個(gè)座椅排列得整整齊齊，烏鎮(zhèn)對(duì)來(lái)賓們的善意和細(xì)致的工作態(tài)度，正體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)中。

在前期完成電力、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)性線路布置后，公司也十分注重消防安全，相關(guān)設(shè)備均要求噴裝防火涂料后方可入場(chǎng)。

會(huì)議中心安全管理部組織進(jìn)行了多次消防演練，按規(guī)定配備消防器材，打造“3分鐘到場(chǎng)”滅火救援圈，確保峰會(huì)順利進(jìn)行。

一方面，景區(qū)酒店致力于讓來(lái)賓住得舒心。

每間房間都為客人擺放了當(dāng)季時(shí)令水果和特色夜床點(diǎn)心，保潔每天認(rèn)真清潔客房的每一個(gè)角落，讓來(lái)賓們擁有賓至如歸的感覺(jué)。另外，芯片全覆蓋和智能床墊的有機(jī)運(yùn)用，也滿(mǎn)足了客人的個(gè)性化需求。

另一方面，民以食為天，酒店中心也為來(lái)賓們準(zhǔn)備了可口美味，幫大家在會(huì)程中補(bǔ)充能量。
今年大會(huì)設(shè)置了特色菜品和定制菜單，為來(lái)賓們帶來(lái)視覺(jué)和味覺(jué)的雙重享受。景區(qū)內(nèi)的枕水碧波廊清真餐廳，也在省民宗委指導(dǎo)下按照亞運(yùn)會(huì)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)。

深夜E食堂也是烏鎮(zhèn)峰會(huì)的一大特色，它提供了特別的空間，讓與會(huì)嘉賓在論壇之外也能?chē)罆痴劵ヂ?lián)網(wǎng)。今年的深夜E食堂從五個(gè)增加至七個(gè)，新增堤上酒店深夜食堂和水巷驛火鍋兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，全部營(yíng)業(yè)至24:00后，每個(gè)點(diǎn)都擁有特色主打美食，分區(qū)域、分種類(lèi)滿(mǎn)足與會(huì)嘉賓的多種需求。

除了峰會(huì)論壇中行業(yè)大佬們的高談闊論，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)還有著更有趣的打開(kāi)方式——咖薈。
咖薈的形式不同于論壇，是一種不那么嚴(yán)肅的、相對(duì)自由的活動(dòng)，可以理解成互聯(lián)網(wǎng)人們?cè)诳Х葟d的圍桌對(duì)談，目的是在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，讓大咖們有一個(gè)見(jiàn)面交流、休憩的地方。

咖薈的形式已經(jīng)延續(xù)多年，而在今年還將持續(xù)升級(jí)，我們針對(duì)不同的咖薈做了不同的策劃，提供了各有特色的服務(wù)。

今年，在景區(qū)內(nèi)一共將舉辦20場(chǎng)咖薈，涉及到西柵景區(qū)各酒店、劇場(chǎng)和烏村內(nèi)的特色場(chǎng)地，這也將成為咖薈活動(dòng)有史以來(lái)規(guī)模最大的一次。

雖然距離互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕還有幾天，但烏旅人的辛勤身影早已出現(xiàn)在園區(qū)的每個(gè)角落，我們將各種工作前置籌劃，提前做好充分準(zhǔn)備。

CCO負(fù)責(zé)針對(duì)大會(huì)VIP嘉賓進(jìn)行前期對(duì)接和現(xiàn)場(chǎng)接待，是大會(huì)順利進(jìn)行不可或缺的一個(gè)角色，在這次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)籌備期間，CCO培訓(xùn)也是一個(gè)重點(diǎn)。相關(guān)部門(mén)提前一個(gè)多月組織培訓(xùn)踩線，讓CCO們對(duì)景區(qū)內(nèi)酒店以及餐飲資源了解熟悉，為來(lái)賓提供更好的服務(wù)。

為了安排好來(lái)賓們的住宿、餐飲，資源計(jì)調(diào)組也提前一個(gè)月開(kāi)始進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，在戲劇節(jié)期間就穿插進(jìn)行餐飲細(xì)節(jié)的對(duì)接，無(wú)縫鏈接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)相關(guān)會(huì)務(wù)工作，組內(nèi)成員平均每日對(duì)接工作時(shí)長(zhǎng)16小時(shí)+，每日接聽(tīng)各部門(mén)電話量150+。

為保證來(lái)賓得到最好的住宿體驗(yàn)，景區(qū)配套保障部早早針對(duì)來(lái)賓入住酒店進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查保養(yǎng)，共計(jì)保養(yǎng)及突擊檢查客房3000余間，重點(diǎn)對(duì)客控系統(tǒng)、淋浴房、五金件、空調(diào)等進(jìn)行維保，以保障設(shè)施運(yùn)行。

同時(shí)，配套保障部門(mén)還分批組織開(kāi)展了電梯困人救援應(yīng)急演練及酒店高壓失電應(yīng)急處置預(yù)案演練，通過(guò)演練提前發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，提升員工遇到突發(fā)事件的處置能力，為大會(huì)安全召開(kāi)保駕護(hù)航。

配套技術(shù)組還重點(diǎn)針對(duì)景區(qū)商鋪、場(chǎng)館電箱進(jìn)行檢查及緊固，對(duì)各類(lèi)路燈、泛光、老街石板路橋梁等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全檢查及整修，讓烏鎮(zhèn)以更好的面貌迎接來(lái)客。

安全問(wèn)題一向是重中之重，為保障峰會(huì)安全召開(kāi)，烏鎮(zhèn)旅游公司專(zhuān)設(shè)景區(qū)安全保障組，做好東柵、西柵、烏村各景區(qū)在大會(huì)舉辦前期的安全排查對(duì)接工作。

早在上個(gè)月底，安保部門(mén)就開(kāi)始根據(jù)大會(huì)內(nèi)容組織崗前培訓(xùn)，并配合公安等各級(jí)職能部門(mén)做好景區(qū)各項(xiàng)安全檢查工作。

籌備期間，安保部門(mén)對(duì)各會(huì)場(chǎng)、嘉賓入駐酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研踏勘，并做好消防物資的提前準(zhǔn)備，每日由景區(qū)消防隊(duì)聯(lián)合配套部門(mén)對(duì)景區(qū)內(nèi)廚房明火崗位進(jìn)行檢查及監(jiān)督整改，要求所有整改形成閉環(huán)。

第十屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)開(kāi)幕在即，它凝結(jié)了承辦工作人員的心血與汗水，也承載了全省乃至全國(guó)人民的期待。

為了保障這場(chǎng)盛會(huì)順利召開(kāi)，我們?nèi)σ愿?，做好了?zhǔn)備。相信這一次，烏鎮(zhèn)一定能向世界展示出不一樣的一面，我在烏鎮(zhèn)等你來(lái)！